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Est-ce que le management public doit vraiment prendre modèle sur les méthodes du management privé ? C’est le genre d’idée reçue que j’ai plus d’une fois entendue dans mon parcours.
Un jour, une consultante qui travaillait sur une mission dans l’organisation que je dirigeais m’a dit que nous manquions d’une culture du feedback. Mais au fait, c’est quoi exactement le feedback ?
